Pular para o conteúdo
Central de Ajuda Site da Eventuxi Ir para o painel

Para quem compra

Aplicativo para quem compra

Instalar, encontrar eventos, comprar (inclusive lugar marcado), mostrar o QR Code e cuidar da conta.

Com o aplicativo da Eventuxi você encontra eventos, compra ingressos (inclusive escolhendo o lugar no mapa), guarda os ingressos no celular e mostra o QR Code na entrada. A conta é a mesma do site: as compras feitas pelo site ou pelo aplicativo aparecem nos dois (com uma exceção, explicada em Meus ingressos).

Instalar o aplicativo

O aplicativo é grátis. Prefere não instalar? Tudo o que está aqui também dá para fazer pelo site, no navegador do celular: veja Comprar ingressos e Meus ingressos.

Entrar, criar conta ou só olhar

Ao abrir o aplicativo:

  1. Entrar, se você já tem conta na Eventuxi (no site ou no aplicativo).
  2. Criar Conta, se é a primeira vez.
  3. Continuar sem fazer login para só olhar os eventos. Para comprar, o aplicativo pede para entrar.
Primeira tela do aplicativo, roxa, com os botões Entrar, Criar Conta e Continuar sem fazer login
  1. O seu E-mail e
  2. a sua Senha.
  3. Esqueceu sua senha?: informe o e-mail e toque em Enviar instruções; chega no seu e-mail o caminho para criar uma senha nova.
  4. Não tem uma conta? Cadastre-se abre o cadastro.
Tela de entrada com os campos E-mail e Senha, o link Esqueceu sua senha? e o botão Entrar

Se a sua conta tem verificação em duas etapas, o aplicativo pede o código do autenticador depois da senha.

Na parte de baixo ficam as quatro abas do aplicativo:

  1. Home (o nome aparece em inglês mesmo): a tela inicial, com os atalhos Meus Ingressos e Meus Eventos (este é para quem organiza eventos).
  2. Meus Ingressos: os ingressos que você comprou ou recebeu.
  3. Eventos: os eventos à venda.
  4. Perfil: os seus dados, a senha e a exclusão da conta.
Tela inicial com os cartões Meus Ingressos e Meus Eventos e, embaixo, as abas Home, Meus Ingressos, Eventos e Perfil

Encontrar eventos

No aplicativoEventos

A aba lista os eventos públicos à venda, um cartão por evento, com a data. Ver Detalhes abre a página do evento: data, horário, local, descrição e os tipos de ingresso com o preço.

Quando as vendas ainda não começaram, a página mostra Vendas em breve com a data e a hora de abertura, no lugar do botão de compra.

Página de um evento com o selo laranja Vendas em breve e, embaixo, o aviso com a data e a hora em que as vendas começam
Evento privado

Evento privado (aquele que só quem recebe o link encontra) não aparece no aplicativo. Compre pelo link que o organizador mandou, no navegador. O ingresso aparece depois em Meus Ingressos do aplicativo, como qualquer outro.

Achou algo errado num evento? No fim da página dele, Denunciar este evento abre um e-mail para a equipe da Eventuxi, já com a identificação do evento.

Como comprar ingressos pelo aplicativo?

No aplicativoEventosVer DetalhesComprar Ingressos

  1. Na página do evento, toque em Comprar Ingressos.
Página do evento com foto, data, horário, local, descrição e o botão Comprar Ingressos

Se o evento tem várias sessões, escolha a sessão e a data primeiro.

  1. Toque no + do tipo de ingresso que você quer, quantas vezes precisar. Embaixo aparecem a quantidade e o total.
  2. Continuar para Pagamento.
Tela Comprar Ingressos com 1 ingresso escolhido no primeiro tipo, o total embaixo e o botão Continuar para Pagamento

Os ingressos ficam reservados para você por 10 minutos: o contador fica no alto do pagamento. Passou do tempo, eles voltam à venda e é preciso escolher de novo.

  1. Confira o Resumo do Pedido: subtotal, a taxa de serviço e o total.
  2. Em Dados dos Ingressos, preencha os dados de quem vai usar cada ingresso. Ainda não sabe quem vai? Ligue Definir depois, quando o evento permitir.
  3. Tem cupom? Digite em Cupom de Desconto. O desconto é conferido quando você finaliza.
  4. Escolha a Forma de Pagamento: PIX ou Cartão de Crédito (com a escolha das Parcelas, quando o cartão pode ser parcelado).
  5. Toque em Finalizar, com o valor no botão.
Pagamento: o aviso laranja com o tempo da reserva, o resumo do pedido com a taxa de serviço e os dados do ingresso
Final do pagamento: campo do cupom, as formas PIX e Cartão de Crédito e o botão Finalizar com o valor

No PIX, o aplicativo mostra o QR Code e o botão Copiar código, para pagar no aplicativo do seu banco. Deixe a tela aberta: quando o pagamento cai, o aplicativo avisa e os ingressos vão para Meus Ingressos. No cartão aprovado e no ingresso grátis (o botão diz Concluir inscrição — Grátis), os ingressos saem na hora. Você também recebe a confirmação por e-mail.

Meia-entrada

No aplicativo, a meia-entrada aparece na escolha do lugar no mapa (veja a próxima seção). Para meia-entrada em ingresso sem lugar marcado, compre pelo site.

Como escolher o lugar no mapa?

Em teatro, show com cadeiras numeradas ou jantar com mesas, você escolhe o lugar no mapa do evento, dentro do aplicativo.

  1. Escolha a sessão
  2. e a data.
  3. Toque em Escolher Lugares no Mapa.
Tela Comprar Ingressos com a sessão e a data marcadas e o cartão Lugares Marcados com o botão Escolher Lugares no Mapa

Em Tipos de Ingresso aparece “Nenhum ingresso disponível para esta seleção.”: é que, nesse evento, os ingressos são escolhidos no mapa, logo abaixo, em Lugares Marcados. A data da sessão aparece como ano-mês-dia (2027-01-15 é 15/01/2027).

Primeiro o aplicativo mostra a planta com os setores (plateia, mezanino, camarote…).

  1. Toque no setor, na planta ou no nome dele embaixo, com quantos lugares ainda estão livres.
Tela Escolha um Setor: a planta com o setor em azul e, embaixo, o nome do setor com os lugares disponíveis

No mapa do setor, cada cor diz a situação do lugar: Disponível (verde), Selecionado (amarelo, os seus), Reservado (outra pessoa está pagando), Vendido e Indisponível. As cores mudam sozinhas quando outra pessoa reserva ou compra. Afaste ou aproxime com dois dedos e arraste para andar pelo mapa.

Mapa do setor inteiro: o palco e as fileiras de lugares em verde, dois em cinza (vendidos)
Mapa aproximado, com o nome de cada lugar (A1, B2…) dentro do círculo

Toque num lugar verde. Se ele aceita mais de um tipo de ingresso ou meia-entrada, o aplicativo pergunta:

  1. Inteira ou
  2. Meia Entrada. Leve o documento que dá direito à meia: ele é pedido na entrada.
  3. Confirmar Seleção.
Janela Tipo de Ingresso para a Fileira E, Lugar 7: opções Inteira e Meia Entrada, aviso do comprovante e o botão Confirmar Seleção

O lugar fica amarelo e reservado para você por 10 minutos. Escolha outros lugares se quiser.

  1. A barra de baixo mostra quantos lugares estão no carrinho, o total e o tempo que falta. Toque nela para ver a lista.
  2. Continuar para Pagamento leva ao pagamento, igual ao da seção anterior.
Mapa com o lugar escolhido em amarelo e a barra de baixo com 1 lugar, o total, o tempo da reserva e o botão Continuar para Pagamento

Para desistir de um lugar, toque na lixeira dele na lista (ou no próprio lugar amarelo, no mapa) e confirme em Remover. Ele volta a ficar livre para outras pessoas.

  1. A lixeira do lugar.
Lista Lugares Selecionados com a Fileira E, Lugar 7, o valor e a lixeira vermelha
Janela Cancelar reserva? com os botões Manter e Remover

Mesa vendida inteira: cada cadeira da mesa vira um ingresso, e o pagamento pede os dados de um participante por cadeira.

Meus ingressos e o QR Code da entrada

No aplicativoMeus IngressosVer Ingressos

  1. Cada evento em que você tem ingresso aparece na lista. Toque em Ver Ingressos.
Aba Meus Ingressos com um cartão por evento, cada um com foto, data e o link Ver Ingressos

Cada ingresso tem o seu QR Code. Com mais de um, arraste para o lado para passar de um para o outro (“Ingresso 1 de 2”). Abaixo do QR Code ficam o participante, a sessão, a data, o horário, o lugar, o valor pago e se o check-in já foi feito.

  1. Baixar Ingresso PDF guarda o ingresso em PDF, para imprimir ou mandar a quem vai usar.
Ingresso de inscrição gratuita: o QR Code, o participante, a sessão, a data, o horário e o botão Baixar Ingresso PDF

Se faltar um ingresso no aplicativo (cortesia ou compra na bilheteria), abra Meus ingressos pelo site.

Na entrada
  • Deixe o ingresso aberto e o brilho da tela no máximo antes de chegar à porta.
  • Cada QR Code entra uma vez só. Não mande print do ingresso para outras pessoas: quem chegar primeiro com ele entra.
  • Ingresso cancelado aparece marcado como Cancelado, sem QR Code: ele não dá mais acesso ao evento.

Perfil, senha e verificação em duas etapas

No aplicativoPerfil

  1. Editar Perfil: nome, CPF, celular, data de nascimento e endereço. Alterar Senha fica logo abaixo.
  2. Verificação em duas etapas: liga um código do aplicativo autenticador (Google Authenticator, por exemplo) além da senha. Recomendado.
  3. Excluir minha conta: veja a próxima seção.
Aba Perfil com o nome e o e-mail da conta e as opções Editar Perfil, Alterar Senha, Verificação em duas etapas, Meus Eventos, Excluir minha conta e Sair

Meus Eventos é para quem organiza eventos: veja Aplicativo para quem organiza. Sair desconecta a conta deste celular.

Como excluir a minha conta?

No aplicativoPerfilExcluir minha conta

Na versão mais recente do aplicativo, você pode excluir a sua conta por ele mesmo, a qualquer momento (sem a opção no seu aplicativo, atualize-o na loja ou peça pelo site, no seu perfil). Antes, o aplicativo confere se não há nada pendente. Enquanto houver, ele mostra o que resolver:

  • ingresso válido para um evento que ainda vai acontecer;
  • evento seu ainda ativo e não terminado;
  • saldo na carteira, em evento ou em negócio seu, ou um saque em andamento.
Tela Excluir minha conta com o aviso Ainda não é possível excluir sua conta e a pendência de ingressos para eventos que ainda vão acontecer

Sem pendências:

  1. Leia O que acontece e marque que entendeu.
  2. Digite a sua senha (e o código do autenticador, se a conta tiver verificação em duas etapas).
  3. Toque em Excluir minha conta e confirme. O aplicativo sai da conta e você recebe um e-mail confirmando o pedido.

A exclusão acontece 7 dias depois do pedido. Até lá a conta funciona normalmente: mudou de ideia, entre de novo e toque em Cancelar exclusão, no mesmo lugar. Depois desse prazo, os seus dados pessoais (nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e foto) são apagados e não dá para desfazer. Pedidos e ingressos já emitidos ficam guardados sem os seus dados, por exigência fiscal. O mesmo pedido também pode ser feito pelo site, no seu perfil.