Pela Eventuxi você manda convites por e-mail para quem já comprou nos seus eventos ou para listas de contatos suas, e acompanha quem abriu. O WhatsApp é usado para entregar ingressos e avisos, com créditos que você compra em pacotes.
Antes do primeiro envio: a validação facial
Para proteger quem recebe os e-mails, a Eventuxi só libera o envio de convites para quem tem a validação facial aprovada: uma selfie com documento, feita uma vez só. Enquanto ela não está aprovada, a tela de novo envio mostra este aviso no lugar do formulário.
Toque em Fazer Validação Facial Agora e siga as instruções. Também dá para chegar lá pelo menu da sua foto, no alto, em Validação Facial.
Como enviar um convite por e-mail?
No painelMeus Eventosnome do eventoDivulgação por E-mailNovo Envio
O formulário só abre depois que a validação facial é aprovada (por isso ele não aparece em imagem aqui: a conta de demonstração não tem a validação). No alto aparecem o seu Limite Diário de e-mails, quantos já saíram hoje e o saldo do dia. O formulário tem, de cima para baixo:
- Enviado por e Responder para
- O nome que aparece como remetente e o e-mail que recebe as respostas.
- Assunto, Saudação, Mensagem, Texto do Botão e Despedida
- O conteúdo do e-mail. Ao lado, o Preview do E-mail mostra como ele vai ficar.
- Público da campanha
- Toque em Adicionar fonte e escolha listas de contatos suas ou um grupo de um evento: quem comprou ingresso, quem ganhou cortesia, quem fez ou não fez check-in, convidados com presença confirmada ou pendente. Dá para misturar várias fontes: o mesmo e-mail recebe a mensagem uma vez só. Quem pediu para não receber mais e-mails fica de fora.
- Quando enviar?
- Imediato ou Agendar para data específica. O envio respeita o limite diário: o que passar do limite fica para os dias seguintes.
- Enviar E-mail de Teste
- Manda uma cópia para o e-mail que você digitar. Faça sempre antes de enviar para todo mundo.
Confira tudo e toque em Iniciar Envio.
Nos grupos de evento, a lista mostra os seus eventos e aqueles em que você tem a permissão Marketing ou Acesso Total (veja Equipe e permissões).
Como saber quem abriu o e-mail?
No painelMeus Eventosnome do eventoDivulgação por E-mailCampanhas Enviadas
- Nova Campanha abre o formulário de envio.
- O botão de Estatísticas abre o resultado de uma campanha.
A lista mostra todas as campanhas do evento, inclusive os envios de certificados em massa. No envio de certificados, a lista mostra o assunto como está no modelo, com {{nome_evento}}; cada pessoa recebe o e-mail já com o nome do evento no lugar. Nas estatísticas você vê quantos e-mails saíram, quantas pessoas abriram e quantas clicaram, e a lista de destinatários com a data de cada abertura.
Uma campanha agendada ou ainda enviando pode ser cancelada pelo botão vermelho da lista. O que já saiu não volta.
Como montar uma lista de e-mails?
A lista de e-mails é sua, não de um evento: dá para usar a mesma lista em todos os seus eventos.
No painelListas de E-mailCriar Lista
- Nome da Lista.
- Descrição, se quiser lembrar para que ela serve.
- Salvar Lista.
- Na lista de listas, Criar Lista cria outra.
- Ver contatos abre os contatos da lista.
Dentro da lista, toque em Importar Contatos:
- Escolha o formato: Apenas E-mail ou Nome;E-mail (o nome, um ponto e vírgula e o e-mail).
- Cole os contatos, um por linha…
- …ou envie um arquivo .csv ou .txt com um contato por linha.
- Importar. A janela mostra quantos entraram, quantos já estavam na lista, os e-mails inválidos e quem foi ignorado por ter pedido para não receber mais e-mails.
Use apenas contatos de pessoas que autorizaram receber e-mails seus. Listas compradas ou copiadas fazem os e-mails caírem no spam e podem bloquear a sua conta.
Créditos de WhatsApp
No painelWhatsAppSaldo
Cada mensagem de WhatsApp gasta um crédito. Há dois tipos de crédito:
- Mensagens Transacionais
- Para entregar ingressos, confirmações de presença e avisos ligados a uma compra. Toda conta nova começa com 10 créditos de graça, e cada evento novo com lista de presentes (casamento, aniversário) ganha um bônus de créditos transacionais para o dono do evento.
- Mensagens de Marketing
- Para campanhas, e só para quem aceitou receber.
- Comprar pacote de mensagens transacionais.
- Comprar pacote de mensagens de marketing.
Abaixo ficam o Histórico de Compras e os Movimentos Recentes: cada crédito que entrou (compra, bônus) ou saiu, com o saldo depois.
Como comprar mais créditos de WhatsApp?
No painelWhatsAppComprar Pacote
- Filtre por Transacional ou Marketing. Cada cartão mostra quantas mensagens o pacote tem, o preço e a validade em dias (val.).
- Comprar no pacote escolhido.
- Se tiver um cupom, digite em Cupom de desconto e toque em Aplicar.
- Escolha PIX ou Cartão de crédito.
- Finalizar pagamento. Com a compra paga, os créditos entram sozinhos no seu saldo.
Como mandar os ingressos para todos de uma vez?
Para mandar o ingresso de novo para todos os compradores (por exemplo, na véspera do evento), use o envio em massa. Ele está na lista de ingressos vendidos e precisa de Acesso Total ao evento.
No painelMeus Eventosnome do eventoVenda de IngressosEnvio em Massa
- Envio em Massa.
- A janela conta quantas mensagens de WhatsApp e quantos e-mails vão sair. Entram só os ingressos válidos de quem ainda não fez check-in, por isso no exemplo, com todo mundo já dentro do evento, o total é 0.
- Usar créditos de: os seus ou os do organizador.
- Pular ingressos já enviados por WhatsApp: deixe ligado para ninguém receber a mesma mensagem duas vezes.
- Enviar todos por WhatsApp, que gasta um crédito transacional por mensagem.
- Enviar todos por E-mail, que não gasta créditos.
O envio continua em segundo plano e pode levar alguns minutos: você pode fechar a janela. Para mandar o ingresso de uma pessoa só, use o botão de compartilhar da própria linha (veja Como reenviar o ingresso).