Saldo do evento
O dinheiro das vendas pela internet (cartão e PIX) fica com a Eventuxi até você pedir o saque. Cada evento tem o seu saldo. As vendas na portaria pelo PDV não entram aqui: esse dinheiro já ficou com você na bilheteria.
No painelMeus Eventosnome do eventoSaques do Evento
Aqui ficam os saques já pedidos, com a situação de cada um. O botão Solicitar Novo Saque abre a tela do saldo e do pedido.
Cada venda entra no saldo depois que o pagamento é liberado. O PIX libera no dia seguinte. O cartão leva mais tempo, conforme o prazo da operadora, e pode levar algumas semanas. O saldo disponível é a soma do que já foi liberado, sem a taxa de serviço, menos as multas de cancelamento e os saques já pedidos. Em + detalhes você vê a conta inteira. Em Ver Previsão de Liberação, quanto entra em cada data.
Quando posso sacar?
Você não precisa esperar o evento acontecer: dá para sacar assim que a primeira venda for liberada. O que muda com o calendário é quanto você pode sacar:
- Antes do evento (e até 3 dias úteis depois dele)
- Você já pode sacar, até 30% do que já foi liberado. Por exemplo: com R$ 1.000,00 liberados, dá para sacar até R$ 300,00 agora. O limite soma todos os saques desse período: dois saques de 15% usam o limite inteiro. Ele cresce conforme mais pagamentos são liberados.
- A partir de 3 dias úteis depois do evento
- O limite de 30% deixa de valer e você pode sacar todo o saldo liberado. Vendas no cartão feitas perto do evento continuam entrando no saldo conforme o prazo de cada pagamento. Em evento com várias sessões, os 3 dias úteis contam a partir da última.
A tela de saque mostra as regras com as datas do seu evento e quanto do limite já foi usado.
Por que essa regra? Até o evento acontecer, o comprador pode pedir o dinheiro de volta ao banco ou à operadora do cartão. A parte retida cobre essas devoluções. Eventos sem venda de ingressos, como casamentos com lista de presentes, não têm essa retenção.
Como pedir um saque?
No painelSaques do EventoSolicitar Novo Saque
- Confira o saldo e as regras de liberação. Ver Previsão de Liberação mostra as próximas datas.
- Digite o valor do saque. O campo já vem com o máximo que você pode sacar agora.
- Confira o nome, o documento e o endereço para a nota fiscal. Depois, informe o banco, a agência e a conta, e a chave PIX se tiver.
- Solicitar Saque.
O botão fica apagado enquanto não houver saldo disponível, como na imagem: o evento de exemplo só vendeu na bilheteria. Só pode haver um saque em andamento por evento. Quando ele for pago ou negado, você pode pedir outro.
O código de confirmação no WhatsApp
Para confirmar que é você mesmo pedindo, a Eventuxi manda um código de 6 números no WhatsApp do celular cadastrado na sua conta. Digite o código na tela para concluir o pedido.
- Não chegou? Espere um minuto e peça para reenviar.
- Trocou de número? Atualize o celular no seu perfil antes de pedir o saque.
- A Eventuxi nunca pede esse código por telefone, e-mail ou mensagem. Não passe o código para ninguém.
Depois de confirmado, o saque fica em análise e a equipe financeira da Eventuxi faz a transferência. Você acompanha a situação em Saques do Evento.