Uma peça em cartaz por três noites, um curso com turmas de manhã e de tarde, um show com duas apresentações no mesmo dia: em vez de criar um evento para cada data, crie um evento só, com várias sessões. A página de venda, os ingressos, o financeiro e a portaria ficam juntos, e cada sessão tem os seus próprios lugares.
Quando usar sessões
- Use sessões
- Quando o mesmo evento acontece em horários diferentes e cada pessoa vai a um deles. Cada ingresso vale para uma sessão e uma data, e o leitor de QR Code confere se a pessoa está na sessão certa.
- Não use sessões
- Quando o ingresso vale para o evento inteiro, como um festival de três dias com passaporte. Nesse caso, crie um evento com a data de início e de fim e um tipo de ingresso só.
Como criar as sessões de um evento?
As sessões ficam na etapa Data e Local do cadastro do evento. Antes, preencha a data e a hora de início e de término do evento inteiro: as sessões só podem cair dentro desse período. Neste exemplo, a temporada vai de 15 a 17 de janeiro.
No painelMeus Eventosnome do eventoEditar EventoData e Local
- Ligue Evento tem múltiplas sessões.
- Escolha o Modo de seleção da sessão na página de compra. Veja como o comprador escolhe a sessão.
- As sessões criadas aparecem em lista, com o horário e as datas. O lápis edita, a lixeira apaga.
- Adicionar Sessão abre o formulário de uma sessão nova.
- Nome da Sessão: é o que o comprador lê na página de venda e no ingresso, como “Estreia — sexta, 20h”.
- Hora Início e Hora Fim.
- Limite de pessoas por data desta sessão (opcional). Veja Capacidade de cada sessão.
- Impedir venda junto com sessões em horário sobreposto: quem comprar esta sessão não consegue comprar outra que aconteça no mesmo dia, em horário total ou parcialmente sobreposto. Serve para oficinas no mesmo horário, por exemplo.
- Datas desta Sessão: marque os dias em que ela acontece. A lista mostra os dias do período do evento. Uma sessão que se repete, como “Sessão das 10h” de segunda a sexta, é uma sessão só com cinco datas.
- Salvar Sessão. As sessões são gravadas junto com o evento, quando você salva o cadastro.
Em quais sessões vale cada ingresso
Na etapa Ingressos, cada tipo de ingresso diz em quais sessões ele é vendido, no bloco Sessões vinculadas.
- Todas as sessões (a tela mostra quantas): o ingresso vale em qualquer uma delas, inclusive nas que você criar depois. É o caso mais comum.
- Algumas sessões: abre a lista para marcar só as que vendem este ingresso. Os botões de cima filtram por dia, e Marcar as da lista marca de uma vez as que aparecem.
A estreia custa mais caro? Crie dois tipos de ingresso, um ligado só à estreia e outro às demais sessões.
Como o comprador escolhe a sessão
Na página de venda, o comprador primeiro escolhe a sessão e depois o ingresso. O Modo de seleção da sessão muda o que fica em destaque:
- Foco no nome da sessão (padrão)
- Cada sessão vira um cartão com o nome em destaque e os ingressos dentro. Bom quando cada sessão acontece uma vez e o que diferencia uma da outra é o nome: as apresentações de uma temporada, palestras, oficinas.
- Foco na data e horário
- O dia fica em destaque e a pessoa escolhe primeiro a data. Bom quando a mesma sessão se repete em vários dias, como as sessões da manhã e da tarde de um curso.
- O cartão de cada sessão mostra o dia, o horário e o nome.
- Com lugar marcado, o botão Escolher lugar abre o mapa daquela sessão. Sem lugar marcado, a pessoa escolhe a quantidade ali mesmo.
Capacidade de cada sessão
Em evento com sessões, a quantidade de cada tipo de ingresso vale para cada sessão e cada data, separadamente: um ingresso com 100 unidades vende 100 na sexta e outras 100 no sábado. Vender tudo numa sessão não esgota as outras.
O Limite de pessoas por data desta sessão é um teto a mais, dividido entre todos os ingressos da sessão: com “Inteira” de 100, “Estudante” de 100 e limite de 150 na sessão, a sessão para de vender quando chega a 150 pessoas, seja qual for a mistura. Vale sempre o menor dos dois. Deixe o limite em branco para não limitar.
Contam para a quantidade e para o limite os ingressos vendidos (inclusive os que já fizeram check-in), as cortesias e os lugares que alguém está segurando no carrinho naquele momento. Ingresso cancelado devolve a vaga.
Sessões com lugar marcado
Com o mapa de lugares, cada sessão tem o seu próprio mapa de vendas: o mesmo mapa, com os lugares livres e vendidos daquela sessão. Quem compra a poltrona C7 na estreia não ocupa a C7 do sábado.
Neste caso, quem limita quantas pessoas cabem é o próprio mapa: cada lugar só é vendido uma vez em cada data da sessão. Por isso, numa sessão que vende ingresso de lugar marcado, o campo Limite de pessoas fica desligado, com um aviso explicando o porquê.
No editor do mapa, um lugar pode ficar bloqueado em todas as sessões ou só em algumas, como as duas poltronas da primeira fila guardadas para a imprensa no domingo. Veja como bloquear lugares.
Na portaria: ler a sessão certa
Cada ingresso vale para uma sessão e uma data. Ao abrir o Leitor de QR Code de um evento com sessões, a primeira pergunta é qual sessão você vai conferir.
No painelMeus Eventosnome do eventoLeitor de QR Code
- Os botões de cima filtram por dia.
- Cada sessão mostra o horário e quantos check-ins já foram feitos. Toque na sessão e o leitor abre na hora. Para mudar de sessão no meio da noite, toque em Trocar, no alto do leitor.
Se alguém chegar com o ingresso de outra sessão, o leitor recusa e avisa para qual sessão e data o ingresso vale, como “Este ingresso não é válido para esta sessão! O ingresso é válido para: 16/01/2027 - Sábado, 20h - 20:00 às 22:00”. Veja o que cada aviso da leitura quer dizer.